ご質問

カテゴリ リモートアクセス / セキュアリモートアクセス / クライアント
質問 "Cisco AnyConnect"接続後に「169.254.~」から始まるIPアドレスが割り当てられており、VPNに接続できません。
回答

デバイスIDの自動登録を有効にしている場合、初回接続時にデバイスIDが管理サーバへ
送信されるため、一旦「169.254~」のIPアドレスが割り当てられますので、一度接続を
切断し、再度接続をお試しください。

再接続をおこなっても「169.254~」のIPアドレスが割り当てられる場合は、
利用端末のシリアルナンバーが特殊であるか、シリアルナンバーが存在しないOEM製品の
可能性があり、シリアルIDによるデバイス認証に対応していない端末であることが
考えられます。

この場合は、管理者さまにて利用機器の「デバイス認証方法」を「MACアドレス」に
変更し、接続をお試しください。
なお、デバイス認証方法の変更につきましては、セキュアリモートアクセスの
マネージメントツール別ウィンドウで開きますより、「接続管理」 > 「デバイス設定」にて、対象のデバイスの
デバイス認証方法を「MACアドレス」に変更し、利用機器のMACアドレスを手動で
入力することで設定できます。

アンケート

このFAQにより問題解決できましたか?

管理番号

ID 2359