ご質問

カテゴリ リモートアクセス / セキュアリモートアクセス / クライアント
質問 クライアントソフトウェアを起動して「Connect」ボタンを押したあと、Username欄にIDが空欄になっていますが、手動で入力が必要なのでしょうか。
回答

「Connect」ボタンを押した際にUsernameが空欄の場合は、プロファイルが
正常に適用されていない状況となりますので、プロファイルをインストールしてください。
プロファイルのインストール方法につきましては、お客さまサポートサイト別ウィンドウで開きます
「ユーザガイド」より、各OSの「ユーザプロファイルのインストール」項目をご確認ください。

プロファイルがインストール済みの場合は、Username欄に自動でIDが入力されますので、
手動での入力は不要となります。
なお、誤ってUsername欄のIDを削除してしまった場合は、手動での再入力を
お願いいたします。

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