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カテゴリ リモートアクセス / セキュアリモートアクセス / クライアント
質問 DARTによるログ取得方法(Mac用)を教えてください。
回答

DART(AnyConnect Diagnostics and Reporting Tool)は、AnyConnectのインストールや接続に関する問題のトラブルシューティングに役立つデータの収集に利用します。

OSによって取得方法が異なります
Mac端末では以下をご参照の上、取得をお願いいたします。

DARTファイルのダウンロードは下記サイトより行ってください。
https://www.bit-drive.ne.jp/support/technical/sra/

  • 【Mac】
  1. 「anyconnect-dart-macosx-x.x.x-k9.dmg」(バージョン等は随時変更されます)をご利用端末上に保存します
  2. 「anyconnect-dart-macosx-x.x.x-k9.dmg」を実行し、インストール(インストールの種類は「Diagnostics and Reporting Tool」のみにチェックを入れてください)
  3. アプリケーション > Cisco > Cisco DARTを実行
  4. パスワードは設定せず「run」を クリック
  5. デスクトップに 「DARTBundlexxxx.zip」が作成されます。


上記で作成された「DARTBundlexxxx.zip」をbit-driveサポートデスクまでご送付ください。

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