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カテゴリ リモートアクセス / セキュアリモートアクセス / クライアント
質問 DARTによるログ取得方法(Windows用)を教えてください。
回答

DART(AnyConnect Diagnostics and Reporting Tool)は、AnyConnectのインストールや接続に関する問題のトラブルシューティングに役立つデータの収集に利用します。

OSによって取得方法が異なります
Windows端末では以下をご参照の上、取得をお願いいたします。

DARTファイルのダウンロードは下記サイトより行ってください。
https://www.bit-drive.ne.jp/support/technical/sra/

  • 【Windows】
  1. 「anyconnect-dart-win-x.x.x-k9.msi」(バージョン等は随時変更されます)をご利用端末上に保存します。
  2. 「anyconnect-dart-win-x.x.x-k9.msi」を実行し、インストールします。
  3. Windows のスタートメニューより、すべてのプログラム > Cisco > Cisco AnyConnect Security Mobirity Client > Cisco AnyConnect Diagnostics and Reporting Tool を実行します。
  4. 「Cisco DART x.x.x」 window が表示されるので、「Next」をクリックします。
  5. ラジオボタンが 「Default」になっているのを確認の上、「Next」をクリックします。
  6. デスクトップに 「DARTBundlexxxx.zip」が作成されます。 

 

上記で作成された「DARTBundlexxxx.zip」をbit-driveサポートデスクまでご送付ください。

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